HDOO in Oktal Pharma vas pozivajo na predavanje!

V organizaciji Hrvaškega društva optikov in optometristov Vas podjetja Oktal Pharma in Integra znanja pozivajo na skupno zabavno in koristno druženje, na kateremu boste izmenjali svoje izkušnje in se spoznali z veščinami komunikacije s kupci v zahtevnih prodajnih situacijah. Poleg tega Vam bo predstavljen katalog CooperVision kontaktnih leč…

 

 

TERMIN:
25.04.2015. (sobota) od 9.00 h do 13.00 h s pavzo od 11.00 h do 11.30 h

TRENERKA: Gordana Bauer
PREDAVATELJ:
Marija Mesnić, product menager
LOKACIJA:
Getaldićeva 4, Zagreb

Kaj se bo pridobilo z delavnico »Delo z zahtevnimi klienti«:

          Spoznalo elemente uspešne komunikacije

          Spoznalo s tipi zahtevnih klientov in dobilo nasvet kako najuspešneje komunicirati z vsakim od njih

          Osvestiti pomembnost reklamacije v smislu priložnosti pridobivanja zvestega klienta

          Naučilo korake nenasilne komunikacije in jih dobro zvadilo skozi simulacijske vaje

          Medsebojno izmenjalo lastne izkušnje, dobilo koristne ideje in slišalo izkušnje svojih kolegov

Prosim Vas, da prijavite svoj prihod najkasneje do 23.4.2015. na e-mail naslov anakatanica@hdoo.hr ali na telefon 01/48 31 547, 099 31 05 634, da se lahko pravočasno pripravimo na Vaš prihod!

 

Optometrija.net